梅西香港友谊赛闹剧升级，被传“辱华”该如何进行危机公关？

　　迈阿密国际队与香港队的友谊赛备受瞩目，但球迷们期待已久的足球巨星梅西却意外缺席，引起了广泛关注和讨论。许多观众高价购票，只为了一睹球王的风采，然而最终却未能如愿。由于梅西在日本比赛中的出色表现，这场因他缺席而引发的舆论风波愈发激烈。

　　

　　对此，香港政府表示极度失望，并决定撤回对此次活动的1600万港元资助。美媒巧妙地利用“梅西”（Messi）与“混乱”（Mess）发音相似的特点，创造了“梅西之乱（Messi Mess）”这一热门词汇来形容这一事件。广东省创新战略研究会高级研究员骆仁童博士表示，这次舆论风波，不仅导致主办方和香港政府宣传失误，也令球迷期待落空，相比大家的期待，梅西及迈阿密国际团队对事件处理冷淡，缺乏道歉诚意，加剧球迷不满，很有可能会进一步发酵成公关危机。

　　

　　梅西的参与是主办方Tatler和香港政府共同宣传的焦点，他们早在2月初就宣布了这次迈阿密中国行。Tatler负责出资，而香港政府则调动社会资源进行推广。

　　

　　在比赛前，梅西的头像广告随处可见，激起了观众们的极高期待。

　　门票 销售异常火爆，4万张票迅速售罄，预计门票收入接近1亿。政商名流、本地娱乐圈巨星如梁朝伟、刘嘉玲、邓紫棋、姜涛、卢瀚霆等纷纷到场支持。政府甚至投入了1600万港元补贴，并回购门票让孩子们有机会与梅西互动。

　　

　　然而，比赛现场令人失望，梅西仅出现在替补席上，当迈阿密国际队的名单被宣读时，球迷们纷纷发出不满的声音。下半场比赛结束，梅西仍未上场。

　　政府要求立即联系球队，得知梅西因伤无法出场后，政府要求他出场，但直到比赛结束前十分钟，主办方才确认梅西无法出场。

　　政府被迫采取临时补救措施，如让梅西向球迷解释并代表球队领奖，但主办方并未积极配合，缺乏道歉诚意。有照片显示梅西在香港比赛期间表情冷漠，离港时也无任何交流互动。

　　

　　香港特首李家超、香港体育协会暨奥委会副会长霍启刚分别对此发长文表示遗憾。站在代表香港城市形象的角度，李家超表示将公开香港与迈阿密国际的合作细则，积极回应购票球迷诉求。霍启刚直白地批评迈阿密国际与梅西缺乏合同精神，“球迷的热情被狠狠践踏”。

　　

　　仅仅24小时内，球迷对梅西的感情经历了从狂热到愤怒的剧烈转变。比赛开始前，梅西尚未现身，他的照片所到之处都能引起一片欢呼。然而，随着比赛结束，香港大球场内的一块宣传广告板上的梅西头像却被愤怒的球迷一脚踢飞。许多球迷的愤怒并不是因为梅西未能出场，而是他全程“不解释，不发言”的态度。

　　

　　而后，迈阿密国际官方也发布了一篇较为详细的回应，“当我们继续关注不同利益相关者的头条新闻和消极情绪时，我们有必要重申球员受伤的事实。” 其措辞 是说明，却不是道歉。 身在日本比赛的梅西也仅简短回应：“希望以后有机会在香港比赛。”这同样仅是说明，而不是道歉。这与中国球迷的期待有所出入。

　　

　　在梅西日本替补登场后，香港体育协会暨奥委会副会长霍启刚再次发表声明。他质疑道：“昨天注意到梅西在日本记者招待会上亲自两次提到自己在香港并未受伤，只是有些不适。听到这一刻简直令人难以置信，这意味着他的‘伤势’并不严重到无法上场。而教练在香港时却以梅西受伤为由不让他上场，并声称希望球迷谅解。”

　　

　　有网友对梅西2024年季前赛的出场进行了统计，在对比之下，中国网友和球迷的怒火也直接被点燃了。目前，不仅梅西的个人微博，其ins账号评论区也已经被攻陷，大批网友抵制。

　　“退钱”、“以后别来中国了”、“有球技，无球品，你的职业道德为负”、“枉费喜欢了你这么久”等留言中，不乏有“铁粉”标识的网友。

　　

　　实际上，自从梅西结束国家队生涯并加入迈阿密国际以来，他一直在全球范围内参加各种表演赛以利用个人影响力赚钱。 而在香港的比赛中，梅西却全程坐在替补席上观战，这无疑是对观众的一种欺骗。

　　据悉，香港方面与迈阿密国际队签订了一份协议，要求梅西、苏亚雷斯等重量级球星必须上场踢满45分钟。 从最基本的履约精神来看，梅西的行为已经涉嫌毁约。 香港方面要求其给出解释也是合情合理。大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　

　　当然， 任何协议都可能存在一些特殊条款，比如允许球员因伤病等不可抗力因素不上场参赛。如果梅西并未严重到无法参与训练的程度，那么至少应该上场几分钟以履行合同义务；如果梅西确实担心伤情加重，那么他至少应该在赛后或赛前向球迷们解释情况。

　　然而，梅西并没有采取这样的行动，也许梅西作为职业球员，非常重视自己的身体状况，因为这关系到他们的职业生涯和收入来源。但是足球商业比赛讲究的是一种默契，它更像一场轻松的表演，而非一决生死的竞技。所以当梅西说自己因为伤病而无法全力出赛、不得不选择休息时，人们难以冷静，无法接受。

　　可以肯定的是，无论是梅西本人还是迈阿密国际俱乐部，都不认为道歉是必要的，他们只是在履行一份普通的商业比赛合同。或许在他们看来，马蒂诺赛后对梅西伤情的解释已足够。如果还不满足，那么梅西在日本发布会上的说明应该也能让人满意。

　　

　　但是，香港事件之后的三天时间里，梅西到日本后的每一个行动细节，都难以避免地被置于与香港行的比较之中。相比梅西在香港几乎全程冷脸示人，在日本的表现却是笑容满面。日本球迷越是惊叹“梅西就是与众不同”，中国球迷的心里恐怕就越感到五味杂陈。

　　原本网上声讨的是主办方不尊重商业协定、不尊重球迷的行为。但很快，事件在国内部分媒体中引起了热议，合理的质疑逐渐脱轨，演化成谩骂和上纲上线，以及和对梅西此行目的的过度挖掘。甚至部分媒体已经用到“梅西辱华”的词语，但这些解读显然过于牵强附会了。

　　事实上，六个月前，梅西在北京参加了一场友谊赛，他原本计划只踢半场比赛。然而，梅西最终坚持打完了全场，期间还出现了一位小球迷从观众席冲下场，与他的偶像梅西热情拥抱并兴奋地绕场奔跑的小插曲。大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　因此，与其纠结于梅西在香港未能出场却在神户出场的行为是否构成双重标准，不如直接关注其是否违反了合同义务。 “辱华”这样的质问不仅符合逻辑，而且在国际足球圈中也不会得到广泛支持。

　　

　　无可争议的是，迈阿密国际队的名声几乎完全归功于梅西。这个一度在美国职业大联盟中下游徘徊的队伍，因为贝克汉姆的加盟、梅西的到来以及苏亚雷斯等球星的加入，其战绩和声誉在近年来都有了显著提升。然而，在最近的商业活动中，球星和球队的形象都受到了严重打击。广东省创新战略研究会高级研究员骆仁童博士认为，商业活动的本质是用合理的代价交换等值的产品。作为迈阿密亚洲行最重要的“产品”，梅西却让期待见到他的球迷付出了额外的代价，甚至失望而归。

　　对于梅西在国内代言的众多品牌来说，情况更是惨不忍睹。据不完全统计，梅西曾代言过蒙牛、库迪咖啡、极兔速递、奇瑞汽车等国内品牌。其中最为悲剧的可能要数白酒品牌赤水河酒，他们在去年8月1日才官宣梅西为代言人，但还不到一年时间，2000万元的代言费用恐怕就要付之东流了。面对如此困境，赤水河酒也只能通过卖惨来试图挽回一些口碑，并表示“作为品牌合作方，我们感到非常难过。”

　　

　　梅西和迈阿密国际似乎忘记了商业中两个重要的原则：尊重比赛和真诚待人。据媒体的报道，梅西的中国之行所暴露出的不尊重和不真诚问题并非首次出现。过往出现了各种问题不仅影响了观众的观赛体验，也让人们对主办方的专业性和诚信产生了质疑。大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　也正如霍启刚所表示，这一事件“涉及重大公众利益，有损香港形象”，希望梅西、迈阿密国际及其主席贝克汉姆以及主办单位Tatler Asia给公众一个交代。

　　对于梅西和迈阿密国际来说，事件已经演变成公关危机。口碑需要无数比赛累积，但崩塌却只有一瞬。对于梅西和主办方而言，他们应该认真反思自己的行为，并采取措施恢复公众的信任和尊重。